Inteligencia artificial que trabaja para tu negocio.
Tramai suma un integrante más a tu equipo: atiende el WhatsApp de tu negocio como lo haría una persona, conversa, avisa lo que está haciendo y resuelve. Entiende texto, audios y fotos, trabaja con tus datos y responde a cualquier hora, todos los días. Para cualquier rubro.
Lo que pasa detrás de cada mensaje:
Conversaciones de ejemplo. Elige un rubro para ver otra.
Así se teje Tramai
Trama + AI. Por un lado están los canales donde te escriben tus clientes; por el otro, los datos de tu negocio. Tramai los cruza, y cada cruce es una respuesta correcta.
- Canales: donde te escriben
- Datos: lo que tu negocio sabe
- Hilo tenue: lo que se puede sumar
Lo que puede hacer por ti
Un integrante más del equipo, que resuelve las peticiones de tus clientes de principio a fin, con tus datos y tu forma de atender.
Atiende
- Conversa como una persona y le avisa al cliente lo que está haciendo.
- Escucha audios y mira las fotos que le mandan.
- Entiende los modismos locales y responde en un español claro y respetuoso.
- Responde a cualquier hora, todos los días.
Vende
- Arma cotizaciones con tus precios, tu stock y el descuento de cada cliente, con IVA incluido.
- Agenda horas y reservas sin que nadie tome el teléfono.
- Si algo no hay, ofrece una alternativa o un plazo.
Hace seguimiento
- Informa en qué va cada pedido, encargo o reparación.
- Reconoce a los clientes frecuentes y los pedidos grandes, y te avisa de inmediato.
- Lo delicado se lo pasa a una persona, con la conversación completa.
Nunca inventa datos. Si no tiene la información, o el caso es delicado, se lo pasa a una persona de tu equipo.
Entiende audios y fotos
Tus clientes no siempre escriben. Tramai escucha los mensajes de voz tal como se habla en Chile, con sus modismos, y mira las fotos que le mandan. Responde siempre en un español claro y respetuoso.
"Oye, ¿te queda el filtro de aceite pal Range del 2017? Y cachái si hay pastillas delanteras."
Lo que entiende TramaiBuscar filtro de aceite y pastillas delanteras para Range Rover Sport 2017.
Una foto, sin nombre ni código del producto.
Lo que entiende TramaiAmpolleta LED de rosca gruesa. Buscar en el inventario y responder con stock y precio.
Ejemplos ilustrativos.
No es un chatbot de botones
Tramai trabaja como un integrante más de tu equipo, no como un menú de opciones. La diferencia se nota en las preguntas que nadie previó.
Chatbot de guion
- "Marque 1 para ventas, 2 para horarios".
- Repite textos fijos, aunque el stock haya cambiado.
- Si la pregunta no está en el guion, se queda pegado.
Tramai, uno más del equipo
- Entiende lo que el cliente escribe, dice o fotografía.
- Responde con el dato real de tu negocio en ese momento.
- Si no sabe, lo dice y le pasa el caso a una persona.
Se conecta con lo que ya usas
No tienes que cambiar tu forma de trabajar. Tramai lee tus datos desde donde ya los tienes.
- WhatsApp BusinessDonde ya te escriben tus clientes
- Planillas de GooglePrecios, stock y clientes
- ExcelTus listas y catálogos
- Calendario de GoogleHoras y reservas
- Tu sistema de inventario o ventasLo revisamos contigo
Con modelos de inteligencia artificial de Claude, ChatGPT y Gemini, según la tarea.
Cómo empezamos
No necesitas cambiar de sistema ni saber de tecnología.
- Nos cuentas tu díaQué te preguntan tus clientes y qué tarea te quita más tiempo.
- Conectamos tus datosTu planilla, tu agenda o el sistema que ya usas.
- Lo pruebas tú primeroVes al asistente respondiendo con ejemplos de tu negocio.
- Atiende y mejora cada mesRevisamos contigo las conversaciones reales y lo vamos ajustando.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para un negocio chico?
Sí. Sirve en cualquier negocio donde los clientes ya escriben por WhatsApp y las preguntas se repiten: precios, stock, horas, estado de un pedido.
¿Qué pasa si el asistente no sabe algo?
No inventa. Le dice al cliente que una persona lo va a atender y le avisa a alguien de tu equipo, con la conversación completa.
¿Tengo que cambiar mi número o mi sistema?
Tu sistema no: trabajamos con la planilla o el programa que ya usas. El número lo vemos contigo; puede ser el actual o uno nuevo, según cómo atiendas hoy.
¿Cuánto demora en quedar funcionando?
Depende del flujo y de lo que necesite tu negocio, pero la primera etapa queda funcionando en dos semanas. Desde ahí se va ampliando por etapas.
¿Hay contrato o permanencia mínima?
No. Los planes son mensuales y puedes cancelar cuando quieras, sin multas ni letra chica.
¿Cuánto cuesta?
Hay un pago inicial por la implementación y después un plan mensual. Ambos dependen de lo que quieras automatizar, y conoces los dos valores antes de empezar. La demostración es gratis.
¿Con qué canales funciona?
Partimos por WhatsApp, que es donde escribe la mayoría de los clientes. También se puede sumar Instagram y Facebook Messenger. TikTok lo evaluamos caso a caso.
¿Me acompañan después de dejarlo funcionando?
Sí. Te acompañamos en todo el proceso: puesta en marcha, ajustes de las primeras semanas y un seguimiento mensual donde revisamos contigo las conversaciones reales y mejoramos las respuestas.
¿Qué pasa con los datos de mi negocio y de mis clientes?
Se usan solo para atender a tus clientes. El detalle está en la política de privacidad.
¿Qué tarea repetitiva te quita más tiempo?
Cuéntanos cómo atiendes hoy y te mostramos, sin costo, un asistente funcionando con ejemplos de tu negocio.
o escríbenos a hola@tramai.cl